Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Verkoper: Balmain Hair Group B.V.
Naam: Balmain Hair
Adres: Blaak 516, 3011 TA Rotterdam, Nederland
Tel: +31 (0)15 - 380 9570
E-mail: info@balmainhair.com
Bereikbaar: maandag tot en met vrijdag, 08:30 tot 17:30
KvK-nummer: 27237208
Btw-nummer: NL006335639B01
Koper: een natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf wanneer hij of zij zich aanmeldt op de Website, en met wie de Verkoper een Overeenkomst sluit zoals hieronder gedefinieerd.
Bestelling: een door de Koper geplaatste bestelling overeenkomstig de in artikel 2.1 beschreven procedure voor de levering van een of meer Producten.
Product: een Balmain hair-product dat door de Verkoper op de Website te koop wordt aangeboden.
Aankoopprijs: de op de Website vermelde prijs voor een Product, inclusief btw en verzendkosten.
Overeenkomst: de als zodanig door de Verkoper aanvaarde Bestelling, tezamen met de documenten waarnaar wordt verwezen in artikel 2.4 van dit document.
Website: www.balmainhair.com/en
ARTIKEL 1. TOEPASSELIJKHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
1.1
Deze Algemene Voorwaarden (hierna: de “Algemene Voorwaarden”), beschikbaar gesteld aan de Koper op www.balmainhair.com/en, zijn van toepassing op Bestellingen, Overeenkomsten en andere rechtsverhoudingen tussen de Koper en de Verkoper met betrekking tot de aankoop en verkoop van een of meer Producten op de Website.
ARTIKEL 2. TOTSTANDKOMING EN INHOUD VAN DE OVEREENKOMST
2.1
Een Overeenkomst tussen de Koper en de Verkoper komt uitsluitend tot stand door de aanvaarding door de Verkoper van een Bestelling (het aanbod) die door de Koper op de Website op de volgende wijze is geplaatst:
- De Koper selecteert het gewenste Product en voegt dit toe aan het winkelmandje.
- De Koper doorloopt de volgende stappen:
Stap 1: De Koper verstrekt adresgegevens en, indien van toepassing, een afleveradres dat afwijkt van het factuuradres.
Stap 2: De Koper controleert de Bestellingsgegevens en de prijs en heeft de mogelijkheid correcties aan te brengen.
Stap 3: De Koper bevestigt de Bestelling en aanvaardt uitdrukkelijk deze Algemene Voorwaarden.
Stap 4: De Koper kiest de gewenste betaalmethode en voltooit de betaling van de Bestelling.
- De Bestelling wordt geplaatst.
- De Koper ontvangt een elektronische bevestiging (via de Website) van de geplaatste Bestelling.
Indien de Verkoper de Bestelling aanvaardt, stuurt de Verkoper de Koper zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de Bestelling een bevestiging per e-mail.
2.2
De Verkoper is gerechtigd een door de Koper geplaatste Bestelling te weigeren in onder andere de volgende gevallen:
- Indien de door de Koper verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig is, of indien de Verkoper redelijkerwijs vermoedt dat dit het geval is.
- Indien de Koper eerder niet heeft voldaan aan betalingsverplichtingen jegens de Verkoper.
De Verkoper stelt de Koper zo spoedig mogelijk op de hoogte indien een Bestelling niet wordt geaccepteerd.
2.3
De Verkoper bewaart de Overeenkomst gedurende een bepaalde periode (minimaal tien jaar).
2.4
De De Overeenkomst, inclusief het privacybeleid dat op de Website is gepubliceerd, de Gebruiksvoorwaarden van de Website, de Bestelling, de orderbevestiging en deze Algemene Voorwaarden, vormt de volledige Overeenkomst tussen de Koper en de Verkoper met betrekking tot het gebruik van de Website en het plaatsen en uitvoeren van een Bestelling.
ARTIKEL 3. LEVERINGSWIJZE EN LEVERINGSDATA
3.1
Verzending vindt plaats via een door de Verkoper aangewezen vervoerder.
3.2
Na het plaatsen van de Bestelling levert de Verkoper de Producten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen nadat de Verkoper de Bestelling heeft verwerkt, mits de Verkoper binnen deze periode de volledige betaling van de Aankoopprijs heeft ontvangen.
3.3
De Verkoper kan levering weigeren of de Producten achterhouden indien de volledige betaling voor de betreffende Bestelling niet voorafgaand aan de levering is ontvangen.
3.4
In geval van vertraging in de levering, of indien de Bestelling niet kan worden uitgevoerd of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de Koper binnen dezelfde termijn van 14 (veertien) dagen na het plaatsen van de Bestelling geïnformeerd.
Indien een of meer Producten niet binnen 7 (zeven) dagen na de door de Verkoper aangegeven leverdatum worden geleverd, en indien het niet leveren niet het gevolg is van overmacht, heeft de Koper het recht om de Bestelling per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te beëindigen binnen 60 (zestig) dagen na de aangegeven leverdatum.
De Verkoper stelt de Koper binnen 14 (veertien) dagen op de hoogte indien het Product/de Producten niet kunnen worden geleverd wegens onbeschikbaarheid. De Koper kan verzoeken om terugbetaling van de Bestelling. De Verkoper verwerkt de terugbetaling binnen 30 (dertig) dagen na betaling van de Bestelling door de Koper.
3.5
Het risico van beschadiging aan of verlies van de Producten gaat over op de Koper vanaf het moment dat de Producten op het adres van de Koper zijn afgeleverd.
ARTIKEL 4. PRIJS EN BETALING
4.1
De op de Website vermelde Aankoopprijzen zijn in euro's en inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw). Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de Aankoopprijzen en worden toegevoegd aan het totale door de Koper op grond van de Bestelling te betalen bedrag.
De totale Aankoopprijs en verzendkosten worden gecommuniceerd op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst en bevestigd.
4.2
De Verkoper is gerechtigd de op de Website weergegeven prijzen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijzen die gelden op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst, worden geacht de toepasselijke prijzen voor de Overeenkomst te zijn.
4.3
De Aankoopprijs dient te worden betaald volgens de op de Website vermelde betaalmethoden.
4.4
De Koper is verplicht de Verkoper onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele fouten in de verstrekte betalingsgegevens.
ARTIKEL 5. HERROEPINGSRECHT
5.1
De Koper heeft het recht om het/de geleverde Product(en) binnen 14 dagen na ontvangst van het/de Product(en) zonder opgave van redenen te retourneren.
Het/de Product(en) moet(en) worden geretourneerd op de wijze die door de Verkoper op de Website is aangegeven, mits het/de Product(en) onbeschadigd is/zijn en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
5.2
In het hierboven bedoelde geval zal de Verkoper de Aankoopprijs terugbetalen, exclusief verzendkosten, die blijven voor rekening van de Koper, zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen nadat de Overeenkomst is ontbonden en nadat de Verkoper de geretourneerde Product(en) heeft ontvangen.
ARTIKEL 6. KLACHTEN
6.1
De contactgegevens van de Verkoper en van eventuele derden die door de Verkoper zijn ingeschakeld voor de afhandeling van klachten, zijn te vinden op de Website.
6.2
De Koper is verplicht de Product(en) bij aflevering te inspecteren en de Verkoper binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van zichtbare gebreken.
Dergelijke klachten moeten schriftelijk worden ingediend en een volledige en duidelijke beschrijving van het probleem bevatten.
6.3
De Verkoper zal binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst op klachten reageren.
Indien een klacht een langere behandelingstijd vergt, zal de Verkoper de Koper binnen de termijn van 14 dagen informeren en aangeven wanneer een reactie kan worden verwacht.
6.4
De Koper zal volledig meewerken in het geval van een productterugroepactie die door de Verkoper wordt geïnitieerd.
De Koper dient de Verkoper onmiddellijk te informeren indien de Koper vermoedt dat een Product een veiligheidsgebrek heeft. Het Product zal naar eigen inzicht van de Verkoper worden teruggeroepen.
ARTIKEL 7. INTELLECTUELE EIGENDOM
7.1
Alle handelsmerken, productnamen, logo's, modellen en ontwerpen (hierna: de “IE-Rechten”) die op de Producten worden weergegeven of daaraan zijn gehecht, dan wel anderszins verband houden met de Producten, zijn eigendom van de Verkoper of een of meer vennootschappen van de Balmain Hair-groep.
De Koper erkent de eigendomsrechten van de Verkoper met betrekking tot de IE-Rechten en zal zich onthouden van elk gebruik, elke reproductie, wijziging of aanpassing van de IE-Rechten op welke wijze dan ook, alsmede van elk handelen dat deze IE-Rechten kan schaden.
7.2
Met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten die verband houden met de Website, verwijst de Verkoper naar de Gebruiksvoorwaarden van de Website.
ARTIKEL 8. RISICO EN EIGENDOM
8.1
Na levering draagt de Koper het risico voor de Producten.
De eigendom van de Producten gaat pas over zodra de Verkoper volledige betaling heeft ontvangen van alle verschuldigde bedragen in verband met de Bestelling.
ARTIKEL 9. GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID
9.1
Onder voorbehoud van toepasselijk recht is de Verkoper niet aansprakelijk voor enige indirecte schade of gevolgschade die de Koper lijdt in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.
9.2
De Verkoper verbindt zich ertoe, in het geval van levering van niet-conforme Product(en) of Product(en) met verborgen gebreken, hetzij de prijs van de Producten aan de Koper terug te betalen, het Product/de Producten te vervangen door identieke Product(en), afhankelijk van de beschikbare voorraad, hetzij het Product/de Producten te vervangen door Producten van gelijke kwaliteit en prijs, afhankelijk van de beschikbare voorraad.
9.3
Voor aansprakelijkheid in verband met de Website en het gebruik daarvan verwijst de Verkoper naar de Gebruiksvoorwaarden van de Website.
ARTIKEL 10. PERSOONSGEGEVENS
10.1
De Verkoper zal persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en het Privacybeleid.
ARTIKEL 11. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
11.1
De Overeenkomst tussen de Koper en de Verkoper vallen onder Nederlands recht.
ARTIKEL 12. ONGELDIGHEID
12.1
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
ARTIKEL 13. WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
13.1
De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden wordt op de Website gepubliceerd. De Koper dient de Algemene Voorwaarden te accepteren om een Bestelling te kunnen voltooien.
Indien de Koper de Algemene Voorwaarden niet op de Website kan raadplegen, verstrekt de Verkoper de Koper op verzoek per e-mail een kopie van de meest recente versie.